@book { PsychologieundKommunikationfrPflegeberufe,
    title = "Psychologie und Kommunikation für Pflegeberufe",
    author = "Clemens {Hausmann}",
    year = "2019",
    publisher = "facultas",
    address = "Wien, Österreich",
    url = "https://campus-lizenzen.facultas.at/document/1377005"
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